Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 0him

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại 0him.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
0him Điều khoản và quyền của bạn tại 0him
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm các bước xác thực khi kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu liên kết ví điện tử không lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo chính sách nội bộ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ kiểm soát định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản để gửi câu hỏi pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và chính sách dữ liệu ngay trong mục trợ giúp trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 0him.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không cho phép, việc sử dụng không hợp lệ.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trong thời hạn tối thiểu theo chính sách nội bộ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, thường trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu liên kết ví thanh toán không được lưu ở dạng văn bản thô. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi không áp dụng thay đổi mà không có thông báo trước cho tài khoản đang hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.