Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách 0him thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPayQuyền truy cập & chỉnh sửaViettel Money & ví nội địa
0him Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Xác nhận sẽ được gửi lại trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu phải được xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chỉ cho nhân viên có trách nhiệm xử lý tài khoản và thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ tài khoản — sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản và xác minh danh tính qua OTP.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số tiền giao dịch, thời gian và mã xác nhận từ MoMo hoặc ZaloPay để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 3 ngày làm việc.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu khi chuyển thiết bị. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ kết thúc phiên đăng nhập hiện tại.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh qua OTP. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn mở, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo thời hạn pháp lý quy định.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành, và quyền về dữ liệu có thể khác nhau tùy nơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.